Ausgangslage
Die Belastung zeigte sich gleichzeitig in Führung, Zusammenarbeit und an wichtigen Schnittstellen. Spannungen prägten den Alltag, Vertrauen war beschädigt und schwierige Themen konnten nur eingeschränkt besprochen werden. Die formale Arbeit lief weiter, band aber zunehmend Kraft durch Abstimmung, Vermeidung und Kompensation.
Auftrag
Die Situation stabilisieren, Konfliktthemen arbeitsfähig machen und klären, welche Führungs-, Team- und Schnittstellenfragen hinter den sichtbaren Spannungen lagen. Daraus sollte eine belastbare Grundlage für die jeweils nächste Interventionsphase entstehen.
Vorgehen
Vertrauliche Einzelgespräche erschlossen die unterschiedlichen Perspektiven. Darauf folgten psychologische Einordnung der Konfliktdynamik, moderierte Teamarbeit, Rollen- und Erwartungsklärung sowie die Bearbeitung relevanter Schnittstellen. Die Schritte wurden aufeinander aufgebaut und nach jeder Phase neu eingeordnet.
Wofür der Fall steht
Für Situationen, in denen Konflikt, Führung und Struktur nicht voneinander getrennt bearbeitet werden können. Aus diesem Erfahrungshintergrund entstand ein wesentlicher Teil der heutigen Produktlogik von mindshift.work: zuerst Arbeitsfähigkeit herstellen, dann Ursachen auswerten und daraus neue organisationale Fähigkeiten entwickeln.